Politique de gestion des données personnelles & de protection de la vie privée de MONSIEUR & MADAME LIP.

DESCRIPTION

MONSIEUR & MADAME LIP est un site vitrine destiné :

• aux Particuliers à la recherche de prestations de services à domicile en priorité, mais aussi à leurs proches aidants,
• aux Candidats à la recherche d’un emploi dans le secteur des services à domicile, que cela soit sur le terrain ou en agence,
• aux Partenaires (entreprises, institutions publiques, associations, particuliers) et potentiels partenaires de MONSIEUR & MADAME LIP.

La finalité du site www.monsieuretmadamelip.com est de fournir une information claire et sincère quant à l’ensemble des activités de MONSIEUR & MADAME LIP. Le site permet également d’obtenir un devis gratuit en ligne, de contacter une agence de proximité, de transmettre une candidature spontanée, ou d’accéder à un espace sécurisé réservé à l’usage exclusif des Intervenants et Clients actifs de MONSIEUR & MADAME LIP.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

MONSIEUR & MADAME LIP

18 impasse de l’Asphalte 69007 LYON

Tél. : 04 28 00 12 88

Email : mmlip@groupelip.com

JURIDICTION COMPÉTENTE

France

MÉTHODES DE COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Au cours de votre visite sur le site www.monsieuretmadamelip.com, des données personnelles vous concernant pourront être recueillies ou traitées par notre entreprise.

1) L’envoi d’un formulaire

En cas de demande de devis, de demande de contact ou de candidature spontanée en ligne, vous serez invité(e) à remplir un formulaire dont certains champs (indiqués par la mention « champs obligatoires ») sont nécessaires pour pouvoir offrir le service demandé, et dont d’autres sont optionnels (indiqués par la mention « champs facultatifs »). Ces derniers sont uniquement destinés à nous permettre de mieux répondre à votre demande.

2) Cookies

Au cours de votre visite sur notre site www.monsieuretmadamelip.com, Il est possible que nous déposions sur votre ordinateur un « cookie ». Un cookie est un petit bout de code envoyé par un serveur Internet qui s’enregistre sur votre ordinateur ; il permet de garder la trace du site Internet que vous avez visité, et contient un certain nombre de données sur cette visite.

Les cookies nous permettent notamment :

• de favoriser l’amélioration générale et l’ergonomie de notre site,
• de reconnaître votre appareil lors de chacune de vos visites sur le site www.monsieuretmadamelip.com afin de faciliter votre expérience utilisateur (via notamment les préférences de navigation, le remplissage automatique de champs des formulaires…)
• de filtrer les robots, techniques de fraude et autres scripts malicieux générant du trafic illégitime sur les contenus disponibles sur le site.

Pour rappel, la plupart des navigateurs permettent de supprimer ou désactiver les cookies si vous le désirez. Ces options se trouvent généralement dans les préférences, paramètres ou autres menus de confidentialité de votre navigateur Internet.

INFORMATIONS COLLECTÉES

Les informations collectées sont les suivantes :

• Données générales et techniques propres à votre visite sur le site (source de trafic, système d’exploitation, navigateur et type d’équipement utilisé, pays et ville de connexion via votre adresse IP, institution via laquelle vous accédez à nos services, etc.),
• Votre adresse de courrier électronique si vous nous l’avez indiquée dans l’un de nos formulaires en ligne par exemple,
• L’ensemble de l’information relative aux outils, aux éléments de navigation et aux pages de contenu que vous avez consultées sur notre site,
• Toute information que vous nous avez donnée volontairement, par exemple en remplissant notre formulaire de contact de ou de candidature spontanée.

Outre les finalités reprises au paragraphe concernant les cookies, les données vous concernant sont recueillies et traitées aux seules fins mentionnées ci-dessous :

• Etablissement de devis personnalisé répondant aux besoins exprimés dans le formulaire de demande de devis que vous aurez soumis préalablement,
• Transmission d’informations sur de nouveaux services proposés par Monsieur & Madame LIP, ou en vue d’actions de marketing direct appropriées, notamment par le biais du courrier électronique
• Réalisation de statistiques à destination de notre entreprise.

Si vous ne souhaitez plus être contacté par MONSIEUR & MADAME LIP (notamment par le biais d’email), il vous suffit de contacter notre siège social. En outre, en vue d’assurer une bonne gestion du système informatique, nous pouvons accéder à toute communication stockée dans notre système informatique.

La technologie évoluant chaque jour, MONSIEUR & MADAME LIP pourrait être amenée à effectuer des traitements qui ne sont pas encore prévus dans cette Charte Vie Privée. Dans ce cas, nous vous contacterons avant de réutiliser vos données, afin de vous faire connaître les changements du règlement et vous donner la possibilité, le cas échéant, de refuser cette réutilisation.

CONSENTEMENT

En utilisant notre site www.monsieuretmadamelip.com,  vous déclarez explicitement accepter la politique de respect de la vie privée de MONSIEUR & MADAME LIP, et vous consentez à ce que nous recueillons et traitons les données vous concernant selon les modalités et principes décrits dans cette charte.

Par ailleurs, les courriels promotionnels qui vous seront éventuellement transmis feront toujours apparaître un lien de désabonnement, conformément à la Loi Informatique & Libertés.

TRANSMISSION AUX TIERS

Vos données ne seront transmises à aucun tiers sans votre consentement, à l’exception de la société d’hébergement de notre site et aux tiers de confiance identifiés par MONSIEUR & MADAME LIP.

Nous avons également demandé à notre hébergeur de prendre toutes les dispositions nécessaires pour stocker et traiter ces données avec la plus grande prudence, de façon à ce qu’elles ne puissent être portées de façon illicite à la connaissance de tiers. Toutefois, nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles sur requête d’une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise :

• Pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur,
• Pour protéger ou défendre les droits ou les biens de MONSIEUR & MADAME LIP, du site www.monsieuretmadamelip.com ou des utilisateurs de ce dernier,
• Pour intervenir, dans des circonstances extrêmes, dans le but de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de MONSIEUR & MADAME LIP, du site ou du public.

DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Conformément au Droit Français en matière de protection des données, il vous est toujours possible de nous contacter afin de vérifier l’état des données vous concernant. Nous vous les communiquerons dans les meilleurs délais, après un contrôle de votre identité.

En cas de données erronées, inexactes ou incomplètes, vous pourrez évidemment nous demander de rectifier ces informations. De même, si vous estimez que notre site ne respecte pas la réglementation sur la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter.

SÉCURITÉ

MONSIEUR & MADAME LIP s’engage à faire le maximum d’efforts pour protéger vos données à caractère personnel, afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

RGPD

MONSIEUR & MADAME LIP s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données et s’investit dans une démarche globale de mise en conformité RGPD soutenue par le GROUPE LIP dont la société MONSIEUR & MADAME LIP est une branche d’activité.